מדיניות משלוחים

سياسة الشحن

مقدمة:

في Junestore، نسعى لتوفير تجربة شحن موثوقة وسريعة لجميع عملائنا. تتضمن سياسة الشحن الخاصة بنا تفاصيل حول أوقات الشحن، الرسوم، طرق التوصيل، والمناطق المشمولة بالخدمة. نوصي بقراءة هذه السياسة بعناية لفهم جميع الجوانب المتعلقة بعملية الشحن.

أوقات معالجة الطلبات:

  • معالجة الطلبات: جميع الطلبات تخضع لعملية معالجة قبل شحنها. يتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
  • أيام العمل: أيام العمل الرسمية لدينا من الأحد إلى الخميس، باستثناء أيام العطل الرسمية في إسرائيل.

طرق الشحن وأوقات التوصيل:

  1. الشحن المحلي (داخل إسرائيل):
    • أوقات التوصيل: من 2 إلى 5 أيام عمل.
    • طرق الشحن: يتم التوصيل من خلال خدمات البريد المحلية أو شركات التوصيل المعتمدة.
  2. الشحن الدولي:
    • أوقات التوصيل: من 7 إلى 14 يوم عمل، حسب الوجهة.
    • طرق الشحن: يتم التوصيل عبر شركات شحن دولية مثل DHL أو FedEx.

رسوم الشحن:

  1. الشحن المحلي:

    • الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 شيكل.
    • رسوم ثابتة 20 شيكل للطلبات التي تقل عن هذا المبلغ.

  2. الشحن الدولي:

    • تعتمد رسوم الشحن على وزن الطلب والموقع الجغرافي. يتم عرض التكلفة النهائية في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

المناطق المشمولة:

  • المناطق المحلية: جميع أنحاء إسرائيل، بما في ذلك المدن والقرى.
  • المناطق الدولية: نوفر خدمة الشحن إلى معظم الدول حول العالم. يُرجى التحقق من إمكانية الشحن إلى منطقتك أثناء عملية الدفع.

تتبع الطلبات:

  • سيتم إرسال رقم تتبع للطلب عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحنه.
  • يمكن تتبع الطلبات عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن أو من خلال الرابط المرفق في رسالة التأكيد.

مشكلات الشحن:

  1. التأخير: قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا مثل الظروف الجوية أو العطل الرسمية.
  2. الأضرار: في حال استلام منتج تالف، يُرجى التواصل معنا فورًا على البريد الإلكتروني: dropsaif.marketplaces@gmail.com مع الصور والبيانات المطلوبة.
  3. الطلبات المفقودة: إذا لم تستلم طلبك خلال الوقت المتوقع، يُرجى التواصل معنا للتحقق من الحالة.

سياسة الشحن المجاني:

  • يتم تقديم شحن مجاني على جميع الطلبات التي تتجاوز 150 شيكل (داخل إسرائيل) أو الطلبات الدولية التي تتجاوز قيمة معينة يتم تحديدها حسب الوجهة.

الاستثناءات:

  • لا نقوم بالشحن إلى المناطق المحظورة قانونيًا أو التي تعاني من قيود شحن معينة.
  • لا يمكن شحن المنتجات الكبيرة جدًا أو الثقيلة لبعض المناطق الدولية.

الاتصال بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص الشحن، يُرجى التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: junesstore.22@gmail.com
  • رقم الهاتف: ‎+972 53-930-6727⁩

ملاحظات مهمة:

  • نوصي بالتحقق من تفاصيل العنوان قبل إتمام الطلب لضمان تسليم سلس وسريع.
  • سياسة الشحن هذه قابلة للتحديث من وقت لآخر، وسيتم الإعلان عن أي تغييرات على هذه الصفحة.